Købsinformation
Nedenstående finder du oplysninger om handel hos RAN Light v/Reene Nielsen, Syrenvej 7, 9460 Brovst herunder salgs- og leveringsbetingelser.
Handelsbetingelserne er beskrevet under punkterne:
- Generelt om køb hos Ran Light
- Betaling
- Forsendelse
- Fortrydelsesret
- Reklamationsret
- Persondatapolitik
- Personlige oplysninger
Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til varer eller køb på internettet ved at sende en e-mail til info@ranlight.dk eller du kan kontakte os telefonisk på (+45) 41267199.
GENERELT OM KØB HOS RAN LIGHT V/REENE NIELSEN.
På www.ranlight.dk kan du bestille varer via vor Online Shop.
Priser er inkl. moms og andre afgifter.
Aftaler indgås på dansk.
BETALING
Der tages ikke gebyr ved betaling med kreditkort på www.ranlight.dk
På www.ranlight.dk kan du betale med:
Dankort
e-Dankort
VISA/Dankort
MasterCard
Maestro
Visa
Visa Electron
JBC
Du skal indtaste kortnummer, udløbsdato samt kontrolcifre, som er det 3-cifrede tal, der findes i eller omkring underskriftsfeltet bag på kortet. Bemærk venligst, at det ikke er PIN-koden, som skal indtastes.
Ved benyttelse af betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200, når dit dankort misbruges.
Dine data er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem.
Beløbet trækkes først, når varerne sendes fra www.ranlight.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt.
FORSENDELSE
Det koster kr. 70,- for alle forsendelser.
Forsendelse sker med Post Danmark. I enkelte tilfælde kan det ske med fragtmand.
Leveringstiden er normalt inden for 10-12 hverdage. Hvis varen er i restordre, eller der er andre leveringsvanskeligheder, vil du modtage e-mail om, hvornår levering er mulig.
FORTRYDELSESRET
Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.ranlight.dk.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget varen.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Varen sendes til:
RAN Light
v/Reene Nielsen
Syrenvej 7
9460 Brovst
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Når du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved at overførsel til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelse. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
REKLAMATIONSRET
Når du handler på www.ranlight.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for 2 måneder vil reklamationen være rettidig.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det sendes til os på adressen:
RAN Light
v/Reene Nielsen
Syrenvej 7
9460 Brovst
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge følgende:
- En fyldestgørende beskrivelse der forklarer manglen/fejlen på varen.
- Dit navn, adresse, postnr., by, telefonnummer og e-mail adresse, så vi har mulighed for at kontakte dig ved spørgsmål.
- Ønsket returadresse, hvortil vi skal sende varen efter endt reklamationsbehandling.
Jo bedre beskrivelse, jo hurtigere ekspedition.
Husk altid at sende varen i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse.
PERSONDATAPOLITIK
På www.ranlight.dk anvendes ikke cookies.
Logstatistik benyttes på www.ranlight.dk og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.
DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os skal du registrere følgende personlige oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Oplysningerne registreres og opbevares hos RAN Light v/Reene Nielsen i 5 år iht. bogføringsloven, hvorefter de slettes.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.ranlight.dk videregives eller sælges på ingen måde til trediemand.
Efter persondataloven har du ret til at gøre indsigelse og få indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Henvendelser hermed rettes til RAN Light via e-mail info@ranlight.dk.